Términos y Condiciones

Estos términos regulan la contratación y prestación de los servicios de consultoría ofrecidos por ANGAHE GLOBAL FZ-LLC (nombre comercial KeyFBA Consult), con número de registro fiscal 105460235200001 y domicilio en VUPR1647, Compass Building — Al Hulaila, Al Hulaila Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emiratos Árabes Unidos: consultoría Amazon FBA, gestión de PPC, optimización de listings, auditorías de cuenta y servicios relacionados de expansión y estrategia.

La solicitud de información, la reserva de una llamada o el envío de un formulario no constituyen por sí mismos una relación contractual. El servicio se formaliza mediante propuesta aceptada por el cliente, en la que se detallan alcance, entregables, duración y honorarios.

Cada servicio incluye únicamente los entregables descritos en la propuesta aceptada. Cualquier trabajo adicional se presupuestará por separado. Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por la disponibilidad de información y accesos por parte del cliente.

• Facilitar accesos, datos y documentación necesarios de forma veraz y en plazo.
• Designar un interlocutor con capacidad de decisión.
• Cumplir las políticas de Amazon y la normativa aplicable a sus productos y ventas.
• Responsabilizarse de la legalidad, seguridad y conformidad de los productos comercializados.

Los honorarios, la periodicidad y la forma de pago se especifican en la propuesta aceptada. Salvo pacto distinto, las facturas se abonan por anticipado o dentro de los plazos indicados. Los importes no incluyen impuestos aplicables, que se añadirán cuando corresponda. El impago puede suponer la suspensión del servicio.

Los servicios recurrentes se prestan por periodos mensuales renovables salvo indicación distinta. Cualquiera de las partes puede cancelar la renovación comunicándolo por escrito con al menos 15 días de antelación al inicio del siguiente periodo. Los trabajos ya ejecutados se facturarán íntegramente.

KeyFBA Consult presta sus servicios con la diligencia profesional exigible, pero los resultados en Amazon dependen de factores externos (competencia, algoritmo, demanda, stock, políticas de la plataforma). Por ello no se garantizan cifras concretas de ventas o rentabilidad, más allá de los compromisos específicos que se recojan expresamente y por escrito en la propuesta aceptada.

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan con motivo de la relación, y a utilizarla exclusivamente para la prestación del servicio. Esta obligación permanece vigente tras la finalización del contrato.

Los informes, listings y materiales elaborados para el cliente podrán ser utilizados por éste en su negocio una vez abonados íntegramente los honorarios. Las metodologías, plantillas y herramientas propias de KeyFBA Consult siguen siendo de su titularidad exclusiva.

La responsabilidad total de KeyFBA Consult frente al cliente se limita al importe de los honorarios abonados por el servicio afectado en los tres meses anteriores al hecho causante. Se excluye la responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o suspensiones de cuenta derivadas de actuaciones u omisiones del cliente o de decisiones de Amazon.

KeyFBA Consult podrá actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales u operativos. La versión aplicable a cada servicio será la vigente en el momento de aceptación de la propuesta.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores.